2016 óta SalesAutopilottalGyakorlati tapasztalat saját és ügyfélfolyamatokból.
Rendszerépítés KKV-knak
Legyen végre átlátható, mi történik az ügyfeleiddel.
Ügyfélfolyamat-rendszereket építek kisvállalkozásoknak, hogy az érdeklődők, ajánlatok és utánkövetések ne e-mailek, Excel-táblák és emlékeztetők között vesszenek el.
Nem kell kész specifikációval érkezned.
Rendszerek és ügyfélfolyamatok, amelyek valódi vállalkozások működését támogatják.
Jóváhagyott ügyféllogók helyeValós működésből építve
Nem dobozos szoftver. Átgondolt, továbbvihető működés.
Dokumentált rendszerNem csak elkészül: érthető marad a mindennapi használatban is.
Átadható működésSzükség esetén más szakértő is tovább tudja vinni.
Ismerős helyzet?
Sok apró teendő. Kevés biztos kapaszkodó.
Az érdeklődők e-mailből, telefonból, ajánlásból és közösségi felületekről érkeznek. Egy ajánlat elkészül — de már nem világos, mikor és kinek kellene utánamenni.
Közben vezetőként azt is nehéz látni, melyik ügyfél hol tart, mi akadt el, és mennyi munka van valójában folyamatban.
Szétszórt információE-mail, táblázat, jegyzet és fejben tartott részletek.
Kézi utánkövetésA következő lépés azon múlik, kinek jut eszébe időben.
Hiányzó rálátásNincs egyszerű válasz arra, mi halad és mi vár figyelemre.
Állandó mentális teherA rendszer helyett a vezető emlékezete tartja össze a működést.
Sokszor nem egy nagyobb rendszer hiányzik. Hanem egy tisztábban felépített működés.
A szemlélet
Az automatizáció nem személytelenebb. Csak következetesebb.
Nem robotokat engedünk rá az ügyfeleidre. Az ismétlődő feladatokat vesszük le a válladról, hogy több figyelem maradjon azokra a pillanatokra, ahol valóban számít az emberi jelenlét.
Nem tömeges spam.
Nem kontrollvesztés.
Nem „mindent megoldó” csodagomb.
Így áll össze a rendszer
A jelenlegi működésedből tiszta folyamat lesz.
Közösen lefordítjuk a céljaidat néhány érthető lépésre és státuszra. Ezekhez ott kapcsolunk teendőt, emlékeztetőt vagy tájékoztatást, ahol valóban segít.
01
Folyamatok
Láthatóvá válik, ki hol tart, mi történt eddig, és mi a következő lépés.
02
Támogató automatizációk
Az ismétlődő feladatok időben elindulnak, vagy jelzik, ha emberi figyelem kell.
03
Rálátás
Egy pillantással látszik, mi halad, mi áll, és hol érdemes beavatkozni.
„A rendszer nem helyetted dönt. Előkészíti a következő jó lépést.”
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
Egy ajánlatkérés útja — kapkodás nélkül.
Az automatizáció nem veszi át a kapcsolatot. Gondoskodik róla, hogy a kapcsolat ne szakadjon meg.
- 01
Ajánlatkérés érkezik
Az érdeklődő adatai és kérése egy helyre kerülnek. Nem kell több csatornából összeszedni őket.
- 02
Rögzül a következő teendő
Látszik, hogy az ajánlat kiment, mikor érdemes visszatérni rá, és kinél van a feladat.
- 03
Időben jön az utánkövetés
Az ügyfél udvarias üzenetet, te pedig belső jelzést kapsz, ha személyesen kell továbblépni.
Kevesebb elfelejtett ajánlat · több rálátás · kiszámíthatóbb kommunikáció
Melyik helyzetben vagy most?
Nem kell tudnod, milyen rendszer kell.
Elég, ha felismered, hogy hol tartasz. A technikai és folyamatbeli részleteket együtt rakjuk össze.
Automatizációs állapotfelmérés
Átnézzük, hogyan dolgoztok most, hol veszik el idő vagy információ, és melyik változtatás hozná az első valódi könnyebbséget.
- Jelenlegi folyamat rövid felmérése
- Letisztított folyamatjavaslat
- Ajánlás az első hasznos lépésre
Elképzelésből rendszerterv
Elmondod a célt és a kívánt működést. Ebből közösen felépítjük a folyamatokat, státuszokat és a kivitelezhető rendszertervet.
- Nem kell kész specifikáció
- A célból érthető működési terv készül
- A tervből tesztelhető rendszer épülhet
Kinek való?
Annak, akinél az ügyfélmunka már nem fér el fejben.
Már vannak érdeklődők és ismétlődő ügyfélhelyzetek.- Túl sok minden történik kézzel vagy több felületen.
- Fontos az emberi hang, de kell a következetes működés.
Mire nem való?
Nem csodagomb, és nem helyettesíti a jó üzleti döntést.
- Nem old meg minden problémát egyetlen kattintással.
- Nem érdemes mindent egyszerre automatizálni.
- A tisztázott működést támogatja — nem a káoszt gyorsítja fel.
Lépésről lépésre
Olyan rendszert kapsz, amit értesz is.
A cél nem pusztán az, hogy elkészüljön valami. Hanem hogy a rendszer a saját működésedet tükrözze, és magabiztosan tudd használni a jövőben is.
- 01CélokMit szeretnél másképp látni vagy működtetni?
- 02FeltérképezésMi történik most az első érdeklődéstől a következő lépésig?
- 03RendszertervLépések, státuszok, jelzések és felelősségek.
- 04KivitelezésA jóváhagyott működés felépítése SalesAutopilotban.
- 05Közös tesztelésValós helyzeteken ellenőrizzük és finomítjuk.
- 06ÁtadásÉrthető, használható rendszer és következő lépések.
Miért ezt a munkát végzem?
Szeretek olyan rendszereket építeni, amelyek embereket szolgálnak.
Az alkotás öröme és az emberi működés megértése egyszerre fontos nekem. A technológiában azt keresem, hogyan tudja megsokszorozni a figyelmünket — úgy, hogy a kapcsolat ne váljon gépiessé.
2016 óta dolgozom SalesAutopilottal. Hivatalos kivitelezőként abban segítek, hogy egy üzleti elképzelésből átlátható, használható ügyfélfolyamat legyen. Saját vállalkozásban is ilyen rendszerek támogatják az értékesítést, a terméktámogatást és a tudásátadást.
Az ügyféladatokkal körültekintően dolgozom. A cél nem a felesleges adatgyűjtés, hanem a meglévő folyamatok rendezettebbé és követhetőbbé tétele.
Minősített szakmai háttér
Hivatalos SalesAutopilot kivitelező.
A technológia a háttérben marad, de a szakmai alap ellenőrizhető. Olyan rendszert adok át, amely dokumentált, átlátható és szükség esetén más szakértő számára is továbbvihető.
Az első lépés egy díjmentes beszélgetés
Foglalj ingyenes konzultációs időpontot.
Írd le röviden, hol tartotok most. A kitöltés után a Cal.com időpontfoglalóban választasz egy megfelelő konzultációs időpontot.
Az első konzultáció díjmentes.Nem kell kész specifikáció. Elég, ha tudod, mit szeretnél elérni, vagy hol érzed most a legnagyobb bizonytalanságot.